//
Интернет-магазин "beehapy" Керамическая посуда оптом и в розницуИнтернет-магазин "beehapy" Керамическая посуда оптом и в розницу
Интернет-магазин "beehapy" Керамическая посуда оптом и в розницу
61% позитивних з 23 відгуків
  • 11 місяців на порталі
  • У компанії 4054 пропозиції в 72 категоріях
  • 1 година  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 80% 15
Актуальність наявності 56% 18
Актуальність опису 71% 17
Виконання замовлення в строк 63% 19
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 0 10 11
Нейтральні 3 3 3
Негативні 4 7 7
Отзывы о компании «Интернет-магазин "beehapy" Керамическая посуда оптом и в розницу»
Показати спочатку:
Все 23
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Если у вас есть ВРЕМЯ , НЕРВЫ и ДЕНЬГИ - тогда вам сюда! Советую просмотреть, как заказчикам, так и работникам этого интернет-магазина, в ютубе Дуэт им. Чехова - "Доставка арматуры". У меня было как-то так. Заказала, оплатила...и ждала почти 2 недели. Звонить нужно самим, иначе вам никто не позвонит. Интернет-магазин "находится" в Киевской обл., товар заказывают в Днепре, а мне выслали вообще из Славянска. Менеджер Виктория по керамике вообще меня "кормила завтраками". Пришлось обращаться к администрации. Огромное спасибо Алине, менеджеру по персоналу, которая помогла в этой ситуации и сделала возврат денег на недостающий товар. Наличие товара не соответствует на сайте. В целом, хочу отметить, что ТОВАР Качественный и ЦЕНЫ Ниже Рыночных. Ещё один ПЛЮС, что компания заинтересована , чтобы товар доставили без повреждений (хорошо пакуют). За это отдельное спасибо. Хотелось, чтобы руководство компании просматривало отзывы и делало выводы. Если у вас не получается собрать заказ после оплаты в течении 2-х дней, так и пишите, что отправляете через 2-3 недели за свой счёт. По крайней мере, это будет честно по отношению к нам, покупателям. И научите персонал связываться с заказчиком в течении часа, а при "форс-мажорных" обстоятельствах ПЕРЕЗВАНИВАТЬ!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Не рекомендую, зробила замовлення, менеджер зі мною зв'язалася лише через декілька днів, замовлення я підтвердила, але так його не отримала.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 3
    Нейтрально
    Перед тем как оплатить чугунок на 4 литра, созвонилась уточнить есть ли такой в наличии. Оператор ответила, что есть. Оплатила. На следующий день мне позвонил оператор и сказала, что есть то он есть, но с дефектом и рекомендовала заказать другой на 5 литров. Я согласилась. РЕЗУЛЬТАТ: чугунок красивый, НО он на 3 литра, никак не на 5( ВЫВОД: заказ не соответствует (
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Незрозуміла концепція "магазину"... Менеджери або не вміють працювати, або не хочуть. Не можуть пригадати, що наобіцяли. Після замовлення з менеджером було узгоджено, що товару немає, але буде дозамовлено і надіслано наступного тижня. День чекала на реквізити. Наступного дня мені було повідомлено, що такого товару не буде, про що мені було повідомлено ВЧОРА!!! Загалом, купа втраченого часу і нервів! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Наличие товара уточняют после заказа.А товар на сайте есть,на самом деле не было.Вообще вежливо разъяснили ситуацию.Можно вообще рекомендовать.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим за ваш отзыв!для нас очень важно ваше мнение!Будем ждать от вас новых заказов!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Ужасный магазин.Сказали сделать заказ на 200 гривен я сделала.После того на второй день позвонили сказали подождать еще день. На 3 день позвонила сама сказали подождать ,ни кто не перезвонил.Позвонила второй раз та же ситуация.на 3 раз девушка сказала чтл у них браки одни .Магазин не выставляйте наличия и не обнадеживайте людей!Не советую обращаться.после чего мне сказали ждем новых от вас заказов.Теперь точно нет.Ужас!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ проигнорировали.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Вчора отримали довгоочікуване оптове замовлення - кілька бочонків для солінь, аромалампи, керамічну хлібницю. Дуже вдячні вам за прекрасні товари! Перше враження було спірним через певні проблеми з замовленням, але компанія врахувала недоліки, зробила компенсацію, і тепер ми просто зобов'язані робити тут як можна більше замовлень, щоб компенсувати компанії витрати )) Товари відмінної якості, ціни - найнижчі зі знайдених на пром.юа, сервіс вдосконалюється на відмінно! Наші найкращі рекомендації!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Владислава, спасибо Вам за отзыв, мы очень рады, что Вы остались довольны! Будем рады сотрудничеству.
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал семь одинаковых бокалов, а пришло шесть одинаковых и один совсем другой, в принципе все устроило.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Владимир, благодарим Вас за отзыв. Будем рады новым заказам.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    очень понравилось обслуживание,Настя это приятный и внимательный продавец ,благодаря ей заказала больше товара чем в заказе.Большое ей спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день,Елена!Благодарим вас за такой отзыв,очень приятно было с вами сотрудничать! Ожидаем от вас новых заказов.
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    товар не прийшов.не подзвоними.ужасний сайт
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Вкрай рідко пишу негативні відгуки, але це як раз той випадок. Зробила замовлення 27.10.2017 (п'ятниця) до обіду 31.10 (вівторок) ніхто не перезвонив, реквізити на оплату не вислав, хоч просила вислати в смс чи на вайбер. Позвонила сама. дівчина сказала, що пошукає моє замовлення і перезвонить. Перезвонила за пару годин сказала, що тепер пошукає замовлені товари. і перезвонить. Вже п'ятниця, минув тиждень. Але компанія з 11 відгуками за рік мабуть має так багато замовлень, що аж знайти одне з них за тиждень можливості нема (( Дівчата і хлопці, так не можна працювати! Відкрили магазин - будьте хоч на зв'язку! Є товар чи нема - повідомляйте! Оцей "мороз" свідчить тільки про одне - люди несерйозні, сервіс совковий і замовляти шось далі бажанні ні у кого не буде! Не рекомендую! Пошук товарів, очікування відповіді - змарнований час.
    • Замовлення виконано невчасно
  • Проблема вирішена
    2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    прислали чашки с другим рисунком, хотя при разговоре с менеджеров я два раза уточнила есть ли именно тот товар, который на картинке сайта, именно с тем рисунком, прислали другие
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Добрый день!Благодарим вас за то,что пошли нам на встречу,будем ожидать от вас новых заказов!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    товаром довольна,выполнением и обслуживанием тоже,спасибо,рекомендую
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Виктория, спасибо Вам за отзыв. Ждем снова Вас в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Мария, спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть снова Вас!
  • 1
    Дуже погано
    Не связались,звонила сама,попросила,чтобы узнали наличие побыстрей,так как готовила подарок.Несколько раз звонили разные менеджеры,говорили**сейчас ,сейчас**Прождала два дня.Никто не перезвонил,хотя обещали в течении 20 минут.Подарок пришлось покупать другой,так как заказать бы новой почтой уже не успевала по времени.Зачем морочить голову людям не понятно, скажите,что товара нет и все,зачем было обещать,для меня остается загадкой.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Второй заказ , а эмоции как при первом.Все супер.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Вам за отзыв,нам важно ваше мнение!
  • 5
    Відмінно
    Заказывала чашки в большом количестве для праздника, очень понравилось качество и сроки доставки! Прислушалась к менеджеру и оплатила всю сумму на карту и за что хочу сказать большое спасибо, я не переплачивала за наложенный платеж и значительно сэкономила! желаю больше клиентов и больших продаж, отличная компания, рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв,для нас очень важно мнение!Ждем от вас новых заказов.
  • 5
    Відмінно
    Заказывала чашки с персонажами мультика "Маша и Медведь" для детского садика. Осталась очень довольна качеством обслуживания и упаковки. Со мной очень быстро связались после заказа и рассказали все подробно. Доставили все вовремя в отличном состоянии. Рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Вам за отзыв. Нам очень важно ваше мнение. Ждем новых заказов!
  • 5
    Відмінно
    Заказал для своей тематической вечеринки статуэтки оскар , всё понравилось , гости были приятно удивленны. Отдельное спасибо менеджеру. Товар отправили в день заказа , рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Вам за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение.
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оставила номер телефона, пятница вечер, мне перезвонили, но попросили меня потом им набрать в понедельник, чтобы они на складе посмотрели наличие чашек. При повторном звонке мне не смогли уточнить объем чашек и их наличие, обещали перезвонить, звонят до сих пор... При этом оказалось, что они находятся в Донецкой области, а не в Киеве, как указано у них в контактах, да ещё и цена не верная указана была - по факту в полтора раза дороже.
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    Комментарий: Алена
    Представители компании со мной связались, все замечания исправили! Приятно, когда есть такая обратная связь! Желаю хороших клиентов!
    Коментар компанії:
    Спасибо Вам за понимание и за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Ждем новых заказов.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Большое спасибо!Отличное качество,быстрая доставка,низкие цены!Удачных вам продаж!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за ваш положительный отзыв. Нам важно ваше мнение.

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?