Каталог товаров
Интернет-супермаркет Produktoff
50% положительных из 211 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 32871 предложение в 701 категории
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 32
Актуальность наличия 61% 33
Актуальность описания 77% 30
Выполнение заказа в срок 77% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 17 21
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 2 12
Вишневое
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-супермаркет Produktoff»
Показать сначала:
Все 211
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже вдячний. Отримав те, що й замовляв
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зробив замовлення на дві позиції, не зв'язались зі мною зовсім, а сторінки з товарами згодом видалили. Непрофесійні люди.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обещали выслать заказ в тот же день. Но выслали только на следующий. А так все ок.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал заказанному. Сроки годности соблюдены, упаковано всё хорошо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание качественное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ получил на следующий день после оформления. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оставляю дополнительный отзыв к моему негативному от 28 апреля 2017. Со мной связался менеджер "Produktoff" Артем и к моему удивлению предложил решение в создавшейся ситуации! Я понимаю, что от ид...иотов подчиненных никто не застрахован.....Может их просто не нужно заставлять работать! Свободные рабочие руки нужны сейчас везде! Просто подобные работнички портят мнение о Вашем бизнесе у клиентов! Надеюсь, что не пожалею если останусь клиентом "Produktoff" и в дальнейшем. Вадим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Посылка была упакована хорошо и надежно, доставлена в срок. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Спасибо за быструю доставку продуктов. Курьер забыл один из пакетов в машине, но после звонка в колл-центр быстро вернулся и довез остальное)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это просто издевательство!!!! Часть заказа нет в наличии, часть заказа заявленному, хинкали (заказывал 2 вида по 2 кг.) кушать невозможно. Половина (в глазури!!!!) уже размораживалась, вкус- передать невозможно. Мясо в хинкали явно давно пропавшее, тесто как сапог независимо от времени варки хинкали не варятся!!!! Мороженая куриная грудинка на сковородке становится в 3 раза меньше, зато жидкости в ней!!!!!! Первый заказ был просто супер, а вот второй просто выбросил в мусорное ведро, а это 1 000грн! Из всего набора безупречна только вода лук и свекла! Это был мой последний заказ в Вашем магазине! Вы господа просто воруете деньги Ваших клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделав заказ, со мной так никто и не связался ... через время я решила позвонить сама, и услышала что товара нет в наличии... Прошу мою заявку аннулировать !
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    1) Вместо 2 кг филе хека мне положили 2,5 кг тушек хека, которые мне не нужны были абсолютно! Объяснение директора днепропетровского филиала - сборщик так решил. Меня спросить нужным не посчитали! 2) Вместо 500 гр. печенья значительный недовес! 3) Вместо белорусской сгущенки Рогачев - украинская, на 8 грн дешевле. Но оплачена-то была именно белорусская сгущенка! Денег никто не вернул, извинения так и не принес. Я в шоке от такого сервиса! Не умеете, не делайте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Значится так, я делал заказ 25.01, сегодня 30.01 - со мной никто вообще не связался. Никаких действий этот магазин не предпринимал - не высылал товар, никаким другим образом со мной не связывался.... ОДНОЗНАЧНО - ОТСТОИЩЕ! Не покупайте там ничего - не будете напрасно ждать! Соответственно, я не знаю - актуальна ли цена, есть ли мой чай, который я заказывал, и остальное тоже мне неизвестно. Но это не мои проблемы - а продавца. Потому что им на меня положить!ЗАКАЗ ПРОШУ АННУЛИРОВАТЬ! Удачи!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал 6 позиций. Одной не было - сказал, что бы отсылали без нее. Прислали 4 позиции, без той, из-за которой и делал заказ (((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ был принят, но не доставлен. дозвониться в компанию не получилось в течение двух последующих дней
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной связали спустя 6(!) дней после оформления заказа! Менеджер очень хамовитая! Также язвительно сообщила, что они принимают заказы на "своём" сайте, а не на проме. И что это моя вина, что так долго не звонили, потому что я не там оформила заказ! Зачем тогда создавать аккаунт на проме?!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ 1195675920 Работа магазина ... отвратительная) Заказ сделан 12 января в 8:40 Доставка предложена на 13 января. 12 января в 16:00 позвонил оператор и сказал что одной позиции в заказе нет. Предложил отказаться. Отказываемся от позиции. 13 января в 10:08 звони комплектовщик(!) и говорит, что не может найти еще одну позицию. Я говорю, что давайте без нее. Но он говорит что тогда весь заказ мы Вам не повезем. Я спрашиваю по какой причине? Ответ сумма заказа уменьшилась, и он не соответствует
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ на площадке Пром.уа. Никто не связался в течении 2 дней. Звонил сам в "Продуктоф". Бесплатной доставки-нет, хотя указана. Продукция в к-ве 1шт и ее не могут найти. В общем лохотрон. Не рекомендую. Ищете в другом месте-нервы будут крепче!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Товара, к сожалению, не оказалось в наличии.
  • 2
    Плохо
    Відколи зробив заказ вже пройшло більше тижня.Лише прийшла смс з номером заказа и сумою .Дозвонитися нереально--завжди всі мененжери заняті на всіх номерах.Короче не серйозна фірма.Знайшов іншу фірму де в перший же день мені вислали товар.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    спасибо большое вам. всем довольна. переживала что кинут сума не маленькая но все прошло очень хорошо. уже на третий день мы катались но обновке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На телефонные звонки отвечают очень редко. Откровенно, говоря, боязно было делать заказ. Но товар пришел вовремя. На качество нареканий нет. Думаю, еще буду заказывать...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ничего хорошего тут нет! Не заказывайте! Потратьте немного больше своего времени и найдите себе достойных продавцов! Хамы и невежи! Да ещё и с товаром обманывают!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Скорее всего конверта для санок представленой на фото модели не было, мне преслали сбсолютно другой конверт, даже другого цвета. В итоге посылку я не забрала(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось отношение к клиенту. Проплатила товар сразу же, после этого никто не позвонил. Через 3 дня позвонила сама-сказали , в течении дня отправят заказ. Прошла неделя . Я звонила опять -отправили на следущий( 8-й!) день . В общем, товар получили через 10 дней после проплаты .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    жду товар НП (Новой Почтой) сегодня к вечеру, завтра поеду забирать. Трубка с "Эмбарго - шопа" уже пришла, дело за табаком...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Правда, после отправки, мне не прислали номер накладной и мне пришлось, спустя несколько дней, дозваниваться самому, но на скорость доставки, качестве товара и оперативность работы менеджеров компании это не повлияло... Спасибо. И до новых заказов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасный магазин! Очень остался доволен качеством обслуживания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Можно только положительно отозваться, так как: 1) сразу быстро перезвонили, 2) цены очень даже конкурентоспособные, 3) низкая стоимость доставки, 4) в общем, приятно, когда относятся к клиенту, как к клиенту. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Не помню уже сколько раз у них покупала и всегда магазин вовремя доставлял мои заказы. Цены у них мне нравятся и менять их на другой магазин у меня желания нет. Спасибо, как обычно всё отлично.
  • 5
    Отлично
    Оперативность реагирования на мой заказ, точность курьера, вежливость менеджера.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили в течение нескольких минут. Отличное обслуживание. Приятный персонал. Ответили на все вопросы. Доставили через час.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Видно компания сильно "стоит",раз к клиентам отношение--безразличное....))))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Никому не советую связываться с этой ненадежной компанией!! Сделала заказ вечером 13.07.2016 г. Утром никто не перезвонил...Позвонила сама рассказала о заказе, пол дня уточняли есть ли товар на складе..После очередного напоминания о своем заказе прислали счет на неполный заказ. Оплатив счет перезвонила уточнить когда будет отправка стали "кормить завтраками". Заказ сделан 13.07.2016, оплата по счету 14.07.2016. Сегодня 16.07.2016. Товар так и не прислали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не было доставки продукции от магазина. Только звонок по телефону. И все.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Александр, Вам выставили счет на электронный адрес сразу же после согласования заказа. Наш магазин работает только по предоплате. Деньги от Вас на сегодняшний день не поступали. Трубку Вы не берете. Цена актуальна. Заказ ждет Вашей оплаты. Товар в наличии. Описание также актуально.
    Комментарий: Александр
    Добрый день! Счет был выслан мне и получен только в пятницу. Я написал сразу ответ, как только получил счет. Также я уточнил в письме, сколько будет стоить доставка новой почтой, т.к. товар довольно тяжелый ? А на складе в Одессе его почему-то не оказалась. Также было указано, что заказе от 600 грн, доставка бесплатная. Это верно ?
  • 5
    Отлично
    Отличная компания и сотрудники. Мне ответили на все интересующие меня вопросы. Товар классный и качество тоже и цены ниже рыночных. В дальнейшем возможно буду у них заказывать. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Отличное решение, когда нет времени. Позвонила. заказала. привезли. Лично мой заказ удовлетворен. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Нашел двух гусениц в банке, неприятно понимать что фирма получает деньги за недобросовестное выполнение своих обязанностей!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или позвоните нам по номеру (044)331-54-54. Мы разберемся в ситуации.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?