ТМ "Мебель Экспресс"
86% положительных из 61 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 106 предложений в 6 категориях
  • Спустя несколько дней  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 25% 4
Актуальность наличия 67% 3
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 2
Васильковский р-н, п.г.т. Калиновка
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ТМ "Мебель Экспресс"»
Показать сначала:
Все 61
  • 1
    Очень плохо
    Цены в 2 раза выше чем указаны на сайте
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала кровать для ребенка. Цена на сайте была одна, по телефону назвали другую. Мой заказ был просрочен и выполнен не качественно. Заказом не довольна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Вчера нам доставили двухъярусную кровать "Карина". Все очень довольны, особенно дети. С удовольствием пишем этот отзыв. Кровать нам изготавливали по индивидуальному размеру, все сделано,как мы заказывали с точностью до миллиметра. И, к нашему удивлению, на 4 дня раньше оговоренного срока. Особая благодарность бригаде сборщиков за оперативность. Спасибо большое за Ваше старание и качество мебели. Также прошу Вас изготовить матрасы по нашему нестандартному размеру 160*80см (2 шт.) Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена завышена, ее так никто за два года на сайте и не поменял. За ольховую кровать - 7500 грн!!!, когда у других она на 1500 грн. дешевле. Качество - ужас: кровати 2 года, а она уже рассыпаться начинает. Доставку вовремя не осуществили, затянулась с переносами и обменами на целый месяц: первый раз привезли не того цвета и недокрашенные детали с выбитыми сучками и трещинами, второй раз - сделали потемнее, но с пятнами, пришлось покупать банку морилки перекрашивать самой. Не рекомендую никому
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Светлана
    Проблему обещали решить, но так никто и не передзвонил...
    Комментарий: Светлана
    Уважаемые менеджеры и руководство компании! Если Вы пишите, что проблема решена, то почему я, как покупатель, не знаю, как и с кем она решена. Мне обещали и обменять товар на новую кровать, и пересчитать стоимость и вернуть сумму, которую с меня стянули, как не за ольховую, а за дубовую. Не вижу никаких действий, только одни слова. Если Вы уж соизволили поднять эту проблему спустя два года и наобещали золотые горы, то будьте так добры, отвечать за свои слова!
  • 5
    Отлично
    Доброго дня. Замовляв тенісний стіл GSi GK-3. Посилку отримав без пошкоджень, була наклейка "крихке". Зібрали без проблем. Вже встигли трошки пограти. Стіл сподобався. Додатково в комплекті отримав сітку, ракетки і кульки. Як для початку може бути)) Щиро вдячний за консультацію та допомогу у виборі. Гарних вам продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за замовлення. Бажаємо спортивних успіхів.
  • 5
    Отлично
    Заказывала теннисный стол в пятницу без особой надежды, что привезут в субботу. Подтвердила заказ после 18.00 и получила его на следующий день в субботу в оговоренное время! Предоплата за доставку 200 грн. Андрей, спасибо, это был подарок на день рождения! Успехов Вам и побольше хороших клиентов )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за замовлення, вітаємо із днем народження, бажаємо спортивних успіхів.
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Получили двух-ярусную кровать "Карина-люкс" быстро после заказа - трёхдневный срок. Собрали и кроватка радует наш глаз и наши дети с большим удовольствием спят на ней.. Спасибо за хорошую мебель и хорошее обслуживание! Желаем Вам успехов в работе, процветания и огромное количество клиентов! С уважением, Мария г. Никополь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Дякуємо за увагу до наших виробів. Дякуємо за довіру.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена кровати на сайте 2500, по телефону = 3000, плюс за покраску в двух цвет +200грн, сроки предложили 2 недели, но по телефону договорились что уложимся в 10 дней, в реале вышло 2 недели. Двухцвет покраска не такая как на фото на сайте, не лучшая - по краям налипла пыль, дерево похоже добротное, по фурнитуре вроде-бы все есть - какими саморезами что крутить в инструкции не указано, видимо оставлено на личное усмотрение, пары отверстий в стойке не просверлено. В общем и целом средний продавец.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Дякуємо за увагу до наших виробів.
  • 5
    Отлично
    Я заказывала детскую кровать «Карина» с матрасом Junior заказ пришел в сроки, такую как заказала, цвет порадовал,кровать аккуратная,без острых углов,качественная, ребенок в восторге; а я совершила первую такую покупку через интернет и так удачно, видно сразу, что работают профессионалы.Особую благодарность и похвалу выношу Андрею (умный, приятный, корректный, учитывал все мои пожелания и советовал как лучше для меня и моего ребенка.всем советую не бойтесь, покупайте и будете рады!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за довіру.
  • 4
    Хорошо
    В прошлом году заказывали кровать Артемон нестандартного размера. Покупкой очень довольны ,хотя были на фасадах небольшие сколы.Но в целом все как ожидалось и обговаривалось.Спасибо большое Андрею за консультацию, все ваши советы по комплектации и размерам были в точку.Спасибо вам огромное за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за отзыв о двухъярусной кровати Артемон. Это сравнительно новая модель, но уже ставшая популярной у покупателей. Обращаем внимание клиентов, что участились случаи продажи подделок изделий. Покупая двухъярусные кровати Артемон и другие модели непосредственно через отдел сбыта нашего предприятия Вы защищаете себя от рисков покупки некачественных изделий.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    В декабре 2014 заказывала кровать"Карина Люкс". Заказ выполнили в оговоренные сроки. Первый раз покупала такую вещь через интернет и, если честно, немного переживала за качество, но была приятно удивлена, кровать порадовала, прежде всего, качеством отделки, всё аккуратненько зашлифовано. Да и сама кровать добротная, детям нравится. Отдельно хочется поблагодарить Андрея за терпеливость, на каждый звонок отвечал вежливо, всё подробно объяснял, рассказывал и подсказывал.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, работают отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляли кровать Карина. Обслуговуванням та кроватю задоволена. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Вам шановний клієнте за відгук. Ліжка моделі Каріна міцні та надійні, вони вироблені з натуральної екологічної деревини.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все добре.раджу всім купувати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец сам перезвонил, все терпеливо и детально объяснил. Товар доставлен в срок, качество кровати "София" хорошее. Единственное замечание: связывайте пожалуйста ограничители для ящиков с с крупными деталями, т.к. при доставке Интаймом один потерялся.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали кровать Карина-Люкс односпальную индивидуального размера с ящичками+матрас Teenager Champ Coco . Кроватка превосходная, качественная, абсолютно ничего острого, из натурального дерева. Дочка была в восторге! Как Андрей и говорил, защитный бортик со скругленным концом, чтобы маленький ребенок не поцарапался. Ящички тоже оч.вместительные и удобные. Матрас вообще выше всяких похвал. Целиком и полностью довольны кроватью в эксплуатации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличный сервис! Больших Вам продаж)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Заказал кровать *Карина Люкс*, доставили в Крым в оговоренных сроки, единственная проблема возникла с переводом денег. Хочу выразить большую благодарность Андрею, так как звонил очень много раз, на все вопросы получал от него грамотный ответ. Спасибо компании, кроватью довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемые покупатели, спасибо за положительные отзывы о наших мебельных изделиях. Надеемся, что и в будущем клиенты в Крыму и на юго-востоке Украины смогут купить двухъярусные кровати нашего предприятия. Банковские переводы из Крыма возобновились с мая месяца.
  • 5
    Отлично
    Заказывали кровать Карина. Андрей очень доступно всё объяснил и дал свои рекомендации - спасибо ) Кровать очень качественная, добротные материалы и крепления. Немного разочаровали ящики, а именно качество боковушек из которых собирается сам ящик. В общем кровать классная - острых углов нет, крепкая конструкция, очень красивая. Спасибо, обязательно обратимся ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Острые углы убили наповал! Лакированный угловатый набор досок склееный, скрученный саморезами. Вы хоть понимаете, что дети бегаю, прыгают, врезаются в предметы которые их окружают.Так дешевле? Вы производите детскую мебель, и обязаны нести ответственность за её безопасность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий. Наши изделия действительно изготавливаются из натурального дерева. Этот материал отличается особой прочностью и твердостью. Некоторые клиенты заказывают изделия из ещё более твердых пород древесины: из дуба, ясеня и бука. Двухъярусные кровати изготовленные из металла и ДСП имеют более опасные детали. Мы стремимся к тому, чтобы наши изделия были безопасны для детей и подростков. При этом изделия из натурального дерева экологичны и прочны.
    Комментарий: Дмитрий
    Какой познавательный коментарий! Ниочём. А фото своих чудесных кроваток, у которых все внешние грани 90 градусов, без скруглений, слабо в нормальном качестве на своём сайте выложить? А ещё для рекламы делают раздел - "Фото от наших клиентов", так берите пример. Сделайте для детей безопасно, я уберу свой коментарий.
    Комментарий компании:
    Дмитрий, ваш комментарий очень важен. Обращаем ваше внимание, что за безопасность ваших детей ответственны непосредственно вы. Если вам не подходит деревянная мебель, предлагаем вам купить мягкую. Мы подтверждали вам готовность принять товар на возврат. Раздел "Фото от наших клиентов" уже готовим, спасибо за рационализаторскую подсказку. Благодарим за помощь по улучшению качества обслуживания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали кровать "Карина" с ящичками. Хочу выразить благодарность Андрею за очень качественную консультацию. Мы хотели брать полуторку, но Андрей нас отговорил. И действительно полуторка не поместилась бы в нашу комнату. За что отдельное спасибо Андрею. Качество дерева отличное. Скажу сразу, что ящички на колесиках меня не смущают. Советую всем не пугаться на этот счет. Заказ выполнен в указанные сроки. Желаю компании процветания и здоровья всему коллективу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала двухъярусную кровать "Карина" 4 января.Заказ пришёл в оговоренные сроки. Качеством кровати довольна, а вот 'улучшенными' ящиками за 400 грн нет. Усиленное дно (фанера), как мне объяснил менеджер, отличие от простых ящиков за 300 грн(тогда какое дно здесь~картонное)???В инструкции указано, что дно ящика вставляется в пазы, какие??? , которых нет. Боковинки ящиков из не зачищенных с большим количеством сучков досок. Если б знала, что будут такие ящики- отказалась бы от этого удобства.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Дякуємо Анно за ваш відгук. Звертаємо Вашу увагу, що в монтажній інструкції до двоярусного ліжка вказано про два способи встановлення дна висувних шухляд, залежно від їх моделі: "донний лист вставляється у пази або кріпиться шурупами". Якщо у Вас будуть питання щодо монтажу двоярусного ліжка, телефонуйте, будь ласка, на мобільні телефонни підприємства. Дякуємо за увагу до наших виробів.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали подростковую кровать Карину с бортиками. Срок исполнения заказа давали 4 недели, так как новогодние праздники. Но сделали гораздо быстрее. Все пришло в целости, комплектация как и заказывали. Очень понравилось качество! Огромное спасибо за вашу работу! Теперь рассматриваем вариант кровати для себя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Я заказала детскую односпальную кровать Карина по индивидуальным размерам 11.11.13 года. Заказ был выполнен в точном соответствии, вовремя и качественно. Я очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказала кровать двухэтажную с матрасами (с доставкой почти 8000 грн). по телефону обещали, что кровать будет в течении трех-четырех недель, прошло уже семь! Ни кровати, ни денег (1500грн предоплата), ни извинений за задержку, ничего. Деньги перечислила не на счет компании, а на счет частного лица, так им удобнее. Никакого договора на руках нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина. Пожалуйста, извините за задержку. Ваш заказ был готов. Отправка задержана в связи с перегруженностью транспортной компании в конце года, большое количество заказов и все заказы у нас объёмные - мебель с матрасами. В субботу 15.12.13 Ваша двухъярусная кровать отправлена и Вам передан номер декларации и отправлен бланк заказа. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства и волнение. Благодарим Вас за доверие. Надеемся, что двухъярусная кровать Жасмин из натурального дерева станет украшением вашей квартиры.
    Комментарий: Екатерина
    Спасибо. Надеюсь, что когда-нибудь я получу свою кровать....
    Комментарий компании:
    Уважаемые заказчики и покупатели, в случае отсутствия необходимого комплекта мебели сроки изготовления и отправки заказов оговариваются индивидуально для каждого заказа. Напоминаем, что срок выполнения заказа исчисляется не от даты заказа, а от даты получения задатка. Пожалуйста, для скорейшей подачи заказов в производство не задерживайте перечисление денежных средств. Благодарим Вас за внимание к нашим мебельным изделиям. Надеемся, что двухъярусные кровати из натурального дерева будут украшением вашего дома.
  • 5
    Отлично
    Заказывала кровать Карина-Люкс. Очень довольна и качеством и ценой и цветом. Так же заказала матрасы,только не уверена в названии-вроде Шанс,то качество сомнительное. Было заявлено как усиленной прочности, но на дне тонюсенькая синтетическая ткань через которую прощупывается все пружинки и скрутки металла(боюсь скоро прорвут они ткань), и по бокам никак не укреплено, просто ткань жаккард и нет никакого уплотнения,так что детям легко проткнуть. Но время покажет,может окажется иначе. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Дарья, очевидно Вы заказали односторонний матрас. У таких матрасов наполнение только с одной стороны. Рекомендуем для комплектации наших двухъярусных и односпальных кроватей подростковые ортопедические матрасы марки Junior и Teenager http://mebli-express.prom.ua/g2640757-detskie-podrostkovye-ortopedicheskie. Эти матрасы изготовлены из натуральных экологичночистых материалов. Чехол жаккард из натурального хлопка, подкладка на основе льна, наполнение из шерсти и хлопка, натурального латекса и кокосовой койры.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал кровать (индивидуальный заказ), ждал 3 недели. Приехала вообще не та кровать которую заказал (размеры не те, насверлили лишние отверстия). Ящики , за которые просят 400 грн, приехали в виде набора дров, без колесиков, без отверстий под крепеж и разумеется без самого крепежа. Созвонились с Андреем, договорились оперативно решить эту проблему.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Шановні клієнти, просимо вас при отриманні замовлень на складах транспортних компаній перевіряти кожен пакунок по номерам декларацій. З причин неуважності клієнтів та диспетчерів транспортних служб неодноразово були випадки отримання клієнтами пакунків інших вантажів (із іншими номерами декларацій). Кілька інцидентів було, коли клієнти підписували вантажні декларації та недоотримували 1-2 пакунки на складі транспортної компанії, а з’ясовували це вже вдома. Будь ласка, будьте уважні, перевіряйте ваші вантажі за кількістю пакунків та за номерами декларацій.
  • 5
    Отлично
    Заказали 2-х ярусную кровать "Дионис".Пришла как и обещяли,через 3 недели,цвет соответствует,качество отличное.Очень приятные люди работают в компание.Все расказывают и подсказывают что лучше.Отвечают на все вопросы. Очень довольны,БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала двухъярусную кровать Карина Люкс (12.10.13). Получила полную консультацию и ответы на все возникшие вопросы. Цвет подбирали по фотографии - практически угадали, спасибо. Качеством кроватки и обслуживанием довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали односпальную кровать София для ребенка. Очень порадовало отношение менеджера Андрея: тактично, лояльно, очень удачно помог подобрать цвет. Срок изготовления был оговорен 3-4 недели, но кровать была готова через 2,5 недели. Порадовали ящики: очень вместительные, передвижные. В сборке абсолютно не сложная, собрали с мужем за час. Ребенок спит на кровати уже три месяца, довольны все: родители удачной покупкой, дочка своей кроваткой. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала двухъярусную кровать Карина Люкс 30.09.2013 г. По телефону мне предоставили всю интересующую меня информацию. Менеджер очень корректно отвечал на все возникшие вопросы. Сроки выполнения заказа были оговорены от 1,5 до 3 недель (правда выполнили наш заказ с задержкой на пару дней). В общем впечатление о компании сложилось ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ. Здесь работают доброжелательные и ответственные люди. Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала односпальную кровать Карина с бортиками и шухлядками. Отправили кровать не предупредив меня заранее - ведь хотела сначала оплатить ее, чтобы за перевод не платить. Когда мы ее собрали я была в шоке. Шухляды ездят по полу на колесиках. Я такого еще не видела. Если смотреть с боку видно все что лежит в них. Пришлось поставить стол с одной стороны. Про такие вещи нужно предупреждать - они ж денег стоят. Матрас дорогой взяла. И напрасно. В общем я бы взяла только одну кровать. Она супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здраствуйте!Я заказала детскую кровать"Карина".Я осталась довольна!Дочери она тоже нравится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Мы заказали детскую кровать "Карина" 11.09.2013. Понравилось общение с представителем компании Андреем, он реально вникал в ситуацию и делал нужные коррективы (цвет, направление борта и т.д.). Кровать доставили в г. Волноваха Донецкой области на 10 дней раньше срока (с получением и оплатой груза никаких проблем не возникло). Собирал сам, на что потратил 2 часа ( с перекурами). Единственное пожелание, это заглушки на наружные шурупы спинок кровати. В целом очень довольны! Спасибо, желаем удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?