ООО Видео Юниверсал
92% положительных из 132 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 12711 предложений в 268 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 25
Актуальность наличия 100% 25
Актуальность описания 88% 25
Выполнение заказа в срок 88% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 13 24
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО Видео Юниверсал»
Показать сначала:
Все 132
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сделка не завершена по независящим от поставщика причинам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    В моем случае был аккумулятор, но из-за минимального заказа в 300 грн, мне не удалось сделать заказ через сайт (так как сумма у меня была меньше). Но, позвонив магазину, мне ответили сразу, на высшем уровне провели со мной консультацию и уже ближе к вечеру товар был на почте. Рекомендую данный магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично! претензий не возникло! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Хорошее качество сделки рекомендую ! +++++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал кабель сигнальный четырехжильный экранированный. Компания отработала очень оперативно - заказ был оформлен быстро и выполнен в кратчайшие сроки. Однако вышел казус - кабель бракованным оказался, о чем было сообщено продавцу. Я считаю, что такие моменты - это показатели, определяющие уровень зрелости сервиса, ведь проблемы обычно начинаются именно тогда, когда что-то идёт не совсем по плану... Данный случай показателен - товар без малейших колебаний был принят обратно и на замену я оперативно получил другой товар, на сей раз уже надлежащего качества. Сама ситуация была не весьма приятна, но давайте будем объективны - продавец не экстрасенс и не может проверить КАЖДУЮ бухту кабеля. Я считаю очень показательным то, насколько быстро и не проблемно моя ситуация была разрешена! Отсутствие проблем даже в нештатной ситуации - это достоинство, я считаю, а посему могу смело рекомендовать данную компанию! Ведь от брака не застрахован никто и никогда, и это всегда лотерея, а знать, что у тебя в любой ситуации не будет проблем - дорогого стоит! Компании желаю всестороннего роста и развития и только положительной динамики! Покупателям - покупайте смело, так как если уж Я доволен, то всё точно хорошо. ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все нормально, плюс сделали скидку .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    нелзя біло подсказать что провод надо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. В описании товара указаны необходимые материалы для монтажа камеры "Монтаж камеры видеонаблюдения XVI-236W"
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, быстро обрабатывают заказ, приятное общение с покупателями, многие интернет-магазины могут позавидовать. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, рады стараться.
  • 5
    Отлично
    Коммуникабельный менеджер, все отправлено в срок. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 2
    Плохо
    Цена не соответствует
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. На счет заказа Вам невозможно было дозвониться, так как недоступен номер телефона. А на счет цены, практических у всех цена снижается когда товар нужно распродать при наличии несколько штук. А Вам продать невозможно было, и через несколько дней поступила поставка, и был перерасчет цен.
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все было быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ценим отзывы. Обращайтесь, рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы стараемся, чтобы покупатель оставался довольным.
  • 5
    Отлично
    Профессионально работают и реально скидывают цены если есть дешевле.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады взаимовыгодному сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Все ОК . Товаром , магазином и ценой доволен.Советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады что Вам все понравилось. Стараемся.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Все супер, товар пришел быстро. Цена актуальна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Нам важны отзывы.
  • 5
    Отлично
    Замовив датчики розмикання. Задоволений: уважне ставлення до клієнта, моментальна відправка. Безумовно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуемо Вам. Будемо намагатися працювати якісно і в подальшому. Колектив "Відео Юніверсал"
  • 5
    Отлично
    Денис Германович (г. Ананьев). Не являюсь ни рекламным агентом, и никем вообще не прихожусь продавцу. Потрудился зайти на сайт и оставить отзыв, чтобы воздать должное продавцу. Качеству обслуживания позавидуют многие крупные интернет-магазины. Товар отправлен вовремя и был качественно упакован в упаковку минимальных размеров самим продавцом (что есть большим плюсом особенно при мелких заказах, т.к. упаковка курьерской службы стоит денег). Звонил несколько раз, пока определился что лучше подойдет (брал Видеоусилитель-распределитель) - продавец терпеливо и тактично ответил на все вопросы и помог сделать выбор. РЕКОМЕНДУЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады сотрудничеству в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал комплект видеонаблюдения на 4 камеры. Предложили хороший бюджетный вариант. Очень доволен, все работает. Хорошая консультация даже после заказа. А то в некоторых интернет-магазинах купил и забыл, а здесь звоню и меня помнят. Рекомендую! Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Позвонили, предложили кабель вместо 4-х жильного 6-ти жильного, я сказал что мне нужен именно такой какой заказал. Обещали перезвонить позже. Я ждал, но увы. Через несколько дней написал им на почту. Перезвонили почти сразу, но ,в связи с болезнью курьера ,предложили переслать Новой почтой. В результате за доставку уплатил в два раза больше.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Владимир
    удалите предыдущий отзыв. Все нормально.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец. Товар вроде бы качественный. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все отлично, заказываю не первый раз, оборудование хорошего качественное. Неисправности быстро исправляют. Будем и дальше работать с этой компанией.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар на сайте указан в наличие, а по факту его уже давно нет.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения. Подобные случаи единичны, но бывают.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На связь выходят, товар присылают, что еще надо?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ приняли, присвоили номер ,а затем сообщили , что товара нет в наличии?
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Когда принимаем заказ Вам приходит ответ с автоматически присвоенным номером «Спасибо за ваш заказ у компании. В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов». Модель камеры которую Вы заказывали довольно проблематичная (см. отзывы покупателей на стр. товара, внизу) При предпродажной проверке не оказалось стабильно работающего экземпляра. Принимать возвраты за свой счет ради экспериментов нет возможности.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошу удалить мой отзыв о "VIDeo UNiversal". Со мной созванивался представитель и объяснил, что произошло недоразумение - цена товара была ошибочно указана в гривнах из-за ограничения вашего сайта.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Недоразумения по поводу выставленной цены 25 грн за товар, что = 1уе. возникают по техническим причинам. Так как в графе "цена" необходимо в обязательном порядке проставить цифровое значение, нет возможности проставить например - 1 грн для товаров по которым на данный момент неопределенная ситуация по ценообразованию.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал-оплатил-получил (аккумулятор FE-4Aн 10шт.). Лояльные цены. Всё чётко и профессионально Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово та оперативно. Вдалих продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все было четко, оперативно. Советую другим покупателям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Рады сотрудничеству.
    Комментарий: Светлана
    Все было быстро и четко! Спасибо!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?