Ромашка
94% положительных из 55 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1503 предложения в 114 категориях
  • 1 час 13 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 34
Актуальность наличия 97% 34
Актуальность описания 97% 34
Выполнение заказа в срок 94% 34
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 20 33
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1
Буча, Киевская область
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Ромашка»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромная благодарность за такие классные игры. Быстрая доставка, хорошее качество, хорошие цены.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посилку сьогодні отримала, дякую! Замовляла магнітний конструктор. Хотіла 2 шт, але, на жаль, в наявності був лише один. Мабуть передсвятковий ажиотаж дається в знаки). Менеджер запропонувала заміну. Все сподобалося, швидко оформили та відправили замовлення. Самі конструктори прокоментувати не можу, ще не відкривали, купувала на подарунки. Коробки цілі, не м’яті, вигляд хороший.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер. менеджер клас, качество толокара не плохое,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ко мне никто и не пытался дозвониться, так что причина отмены заказа мне непонятна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделала заказ в этом магазине в первый и последний раз. В моем понятии фраза "отправим завтра" означает, что заказ уедет к покупателю на следующий день, а не будет отвезен за Новую почту к 18.00 после моих дополнительных звонков и уедет ко мне еще на следующий день. Наверное поэтому магазин скрывает отзывы о себе и они недоступны покупателям.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиент был предупрежден что отправка делается не 5раз, а один раз в день около 18часов. Оплата поступила после 18, поэтому заказ конечно же был отправлен на следующий день, о чем клиент прекрасно знал, но как пишут в отзыве "в моем понятии" это одно, а то что оговаривалось и о чем предупреждали и смс и в телефонном разговоре это видимо человеком не учитывается вообще! Отзывы на сайте все видимые, никто ничего не скрывает! На попытку уточнить почему написали неправду в отзыве, все было сказано фразой " я рассчитывала получить заказ раньше, а все остальное меня не касается и это все ваши проблемы"
    Комментарий: Наталья
    Если бы Вы меня предупредили о сроках отправки, я бы отменила заказ и сделала бы его в другом магазине, который отправляет заказы более оперативно. А еще лучше прописать это в условиях отправки, чтобы не возникало таких ситуаций.
    Комментарий компании:
    Мы не смогли к вам вообще дозвониться, причем здесь "не предупредили о сроках отправки"?? Ваш заказ был отменён по причине "не смогли с вами связаться", поскольку указанный номер телефона не отвечал!!!
    Комментарий компании:
    Вы были предупреждены несколько раз что если оплата до 18часов, то отправки сегодня, если нет, то на следующий день!!! Почему же тогда Вы оплатили после 18часов, вам ещё и смс написали что отправки на завтра. Вы же не сказали и не написали чтобы сменить это не подходит!!! А потом написали "в моем понимании отправки должны уехать в тот же день". Все скрины есть и смс и времени оплаты, жаль что нет возможности записывать телефонные разговоры, тогда были бы не возникало таких ситуаций!
    Комментарий: Наталья
    Вы пишете, что "Заказ отменен, т.к. не смогли дозвониться." Вы врете!!! Заказ обработали и отправили. Вы безответственный продавец. Уважаемые покупатели, если Вам нужен заказ срочно, не связывайтесь с этим магазином.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья, пожалуйста не пишите сюда больше, вы нас явно путаете с кем-то, вам никто ничего не писал ни о какой отмене заказа. Пром-это огромная сеть магазинов, если вам кто-то написал письмо или вам что-то пришло, это не означает что это наш магазин! Вы у нас заказ делали почти полгода назад и вам он не вовремя пришел, поэтому вы написали негативный отзыв, ситуация уже давно была исчерпана, пожалуйста не пишите больше нашему магазину!Спасибо большое!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформлен и отправлен быстро.Все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    молодцы,спасибо за качество обслуживания и за товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо огромное,все быстро и очень качественно,рекомендую🤓
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже якісний рюкзак. Син в захваті! Продавець хороший,швидка доставка. І по ціні, ми зекономили 100 грн. Рекомендую товар і магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все пришло как заказывал и в срок
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала фотоальбом с анкетой Наша малышка, оочень крутой! Пришел быстро но вот жаль видимо на Новой Почте на него что то ставили и обложка немного про давилась. А так в целом отличный альбом. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за товар отлично быстро доставили)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всё быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро, качественно, без нареканий. Качеством товара тоже осталась довольна. Спасибо :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось, быстро перезвонили, отправили в тот же день. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было отправлено оперативно и в срок, связались быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось! Спасибо большое за быструю доставку!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Товар соответствует описанию, отправили очень быстро. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро прислали, но размер не соответствовал описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно, точно, быстро! Я довольна на 100%. Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили практически сразу, хотя заказ я делал в субботу, цена и наличие указаны верно, в понедельник заказ забрал на НП
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием довольна, перезвонили быстро. После оплаты товар выслали на следующий день
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер перезвонил буквально в течении 10мин. Согласовали доставку. Получила заказ через день. Очень оперативно работают. Молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала в данной копание прыгунок для ребенка, связались по телефону на следующий день, сказали что работают с предоплатой, попросили скинуть до 16.00 деньги, но возможности не оказалось это сделать, перезвонили на следующий день и сказали что заказ готов к оправке, если до 12 скину предоплату, то товар будет от правленый в этот же день. На вопрос смогу ли я тогда его уже завтра получить продавец ответил что да, но на самом дели заказ приехал только через день. Получив посылку очень возмутил вид товара и упаковка его. Прыгун был грязный не серого, а белого цвета, упакован в кулек из под носков (так на нем написано) и в коробку из под конфет, на первый взгляд товар вообще б/у. (Это хорошо что покупка была не на подарок) Позвонив и уточнив о том точно ли это новый товар и почему он грязный и так упакованный посыпались возмущения со стороны продавца и много возражений, вплоть до того что не нравиться не заказывайте в интернете и это вместо того что бы выслушать спокойно комментарий и ответить на вопросы. Закончив разговор и сказав о том что все мои коментарии выложу в отзыве, продавец тачал перезванивать, писать смс и говорить о том что напишет обо мне отзыв как о покупателе. В общем в данной копание к отсутствует какай-то корпоративная этика. И ещё раз заказывать что либо через эту компанию я точно не буду и вам не рекомендую, цена средняя на рынке, но отношения к покупателю желает лучшего. (Добавлю ли ж одно, что отмыв и проветрив прыгун, ребенок остался довольным) .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Хочется выразить огромную благодарность компании и в частности менеджеру.Приятно общатся с такими людьми.Товар качественный,без дефектов,новый,цены приятные,заказ прибыл в течении двух дней.Спасибо огромное,доченьки очень понравилось.Рекомендую и желаю Вам хороших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Спасибо! рюкзак такой же как на фотографии, соответствует описанию! Дочка осталась довольна)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо за рюкзак.все отлично лучше чем на фото.рекомендую всем. Сергей запорожье.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за детскую палатку!) заказ выполнен быстро, качественно! продавец на высоте!) я очень довольна!) успехов и процветания Вашему магазину!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доброжелательно и оперативно ответили на все интересующие вопросы. заказ оформили быстро. очень приятно покупать у таких продавцов. спасибо за работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала подушку для кормления.Осталась довольна всё как и было описано.Спасибо,буду заказывать ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал детское трюмо дочке на День Рождение, выбрал модель 661-20 было указано что в наличии, мне перезвонили сказали что такого нет, есть 661-21 такое же только без пульта, а дверцы открываются с кнопки, и за ту же цену, я согласился и сразу оплатил заказ. Заказ приехал только через пять дней и в трюмо не дверки не открываются. В общем больше не связываюсь с этим магазином и никому не советую.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое. Внучка, да и взрослые, остались все довольные! Заказ оформили и доставили в течение двух дней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально