ISTEN♡DEPO «ALL SOLUTIONS FOR DENTISTRY»
94% положительных из 163 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 415 предложений в 11 категориях
  • 44 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 16
Актуальность наличия 88% 16
Актуальность описания 94% 16
Выполнение заказа в срок 88% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 11 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
контакт лучшей связи для текстовых сообщений: пр."Телеграмм",+380 68 18 46 747
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ISTEN♡DEPO «ALL SOLUTIONS FOR DENTISTRY»»
Показать сначала:
Все 163
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена Александровна, за отзыв Вас благодарим. Якість, сервіс і ціна - є у нас завжди вона!, з пов. команда ISTEN♡DEPO
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, за отзыв Вас благодарим♡, пусть восстановление зубной эмали с продукцией ТМ "ApaCare" форэвэр только радует Вас с супругой. С ув, команда ISTEN♡DEPO «ALL SOLUTIONS FOR DENTISTRY»
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий Васильевич, благодарствуем за отзыв♡, с ув. команда ISTEN♡DEPO «ALL SOLUTIONS FOR DENTISTRY»
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, девушка порекомендовала зубную пасту, от которой мы сейчас в полном восторге. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда Станиславовна, благодарим Вас за прекрасный отзыв. Нам очень приятно и важно знать, что старания сервиса замечают. Восстановление зубной эмали с продукцией ТМ "ApaCare" происходит максимально быстро. Желаем здоровья, счастья и хорошего настроения ВАМ♡ С ув., команда ISTEN♡DEPO
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, искренне рады и благодарим Вас, что Вы остались довольны заказом у Нас, и высоко оценили работу. С уважением, команда ISTEN♡DEPO
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже второй раз. И точно не последний. Спасибо огромное за консультацию, вежливое и приятное общение, дополнительную скидку и мега быструю отправку. Мои самые наилучшие рекомендации! Приятно иметь дело с профессионалами))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые Андрей и Марина!, Мы очень рады, что Вы вновь произвели покупки у Нас, и отдали Час для Время, чтобы написать отзыв♡ Позвольте поблагодарить Вас за высокую оценку в сервисе♡. Ваше мнение действительно важно для Нас♡. Мы ежедневно работаем над повышением качества в сервисе, и Ваши отклики очень помогают Нам в этом вопросе. Будем рады снова, и снова видеть Вас в числе наших покупателей и читателей разделов "Статьи и Новости", а также надеемся, что каждый последующий Ваш визит к каталогу принесет Вам только положительные эмоции! C проницательным уважением к Вам, команда ISTEN♡♡
  • 4
    Хорошо
    Отправили все быстро, единственное что заказывали тусс мусс и на страничке товара в описании указано производство Япония но пришел гель производства США (для меня было принципиально купить японский, его и искала)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Японская компания GC, которой принадлежит торговая марка "тус мус" имеет завод по производству крема и в США, и в Японии, и в иных земных континентах. В сертификате качества на этот крем МОЗ Украины зазначили информацию о том, что крем в имени торговой марки - японский, но может быть произведен на одном из их заводов в США в том же числе. Производство этого крема на заводе США аж никак не должно сеять сомнения в сердце покупателя, потому что хоть в США, хоть в Европе, хоть в Японии или в ином континенте он выпущен из завода, который в его Торговой Марке Японской компании ДжиСи (GC) принадлежит , поэтому и крем называют японским, ибо компания которая его придумала - японская. Поймите главное: крем называют японским не потому что его производят в Японии, а потому что Авторство Торговой Марки этого крема -Японское, а именно: - Торговой Марки GC.
  • 5
    Отлично
    Покупала гель ТусМус. Связались мега быстро. Проконсультировали еще лучше, чем в частных стомат.клиниках. Предоставили полную информацию о товаре, рассказали ВСЕ, что меня интересовало, предоставили много полезной и актуальной информации по товару. Очень рада, что нашла именно эту компанию. Общение было вежливым и не принужденным, такое чувство, что знакомы уже 100 лет))) С полной уверенностью РЕКОМЕНДУЮ данную компанию к сотрудничеству! Это была моя первая покупка у них и точно не последняя. С такими менеджерами одно удовольствие работать! Спасибо вам огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые Марина и Андрей, благодарим Вас за то, что Вы нашли Время оставить отзыв о работе и качестве обслуживания Вашего заказа. Мы ежедневно работаем над повышением уровня сервиса, и стараемся достигнуть желаемого, чтоб в сердце покупателя остались только самые лучшие эмоции. Тысячу и еще раз тысячу раз благодарим Вас о том, что Вы высоко оценили работу всей нашей команды по всей бизнес-цепочке от Время принятия и до Время исполнения Вашего заказа. Будем рады снова видеть Вас в числе покупателей и надеемся, что каждый последующий заказ принесет Вам только умножение в положительных эмоциях! Радостно и с Уважением к Вам, еще раз благодарим Вас за столь развернутый отзыв и добрые слова! Будем стараться радовать Вас снова и снова! С ув., команда ISTEN
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, благодарим Вас, с Новогодними Праздниками ПОЗДРАВЛЯЕМ!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, Ирина, о доверии, Вашем выборе и заказах. Восстановление зубной эмали с продукцией ТМ ApaCare происходит максимально быстро. Желаем здоровья, счастья и хорошего настроения ВАМ. С ув., команда ISTEN
  • 5
    Отлично
    Рекомендую до співпраці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, Вас не забудем никогда♡, благодарим тысячу и еще раз многажды тысячи раз[..♡] Хорошего настроения желаем, пусть всегда все Ваши желания исполняются, задачи жизни решаются и цели жизненные достигаются. С ув. команда ISTEN
  • 1
    Очень плохо
    Я заказала на сайте компании апекслокатор Bingo 1020 стоимость почти 18 000 гривен! Целый день тишина. Телефоны выключены в компании весь день и на следующий день тоже. В пятницу поиходит отписка лт менеджеров "ваш заказ отменен, купите в другом месте". Это что такое? Уважаемые менеджеры Алла , Людмила и компания! Вы свою работу организуйте или закройте сайт, а советы покупателям давать не нужно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    1. У Вас заказ не был принят, ибо произведён Вами(Мирослава) в выходные дни: от 13.10.2017 - дни все выходные, смотрите график, прежде, чем производить заказ. 2. Товар в наличии, Вам и Вашему коллеге было предложено приобрести его с дисконтом и доставкой до дверей от импортёра 23.10.2016, Вы(Мирослава) отказались. Поэтому, тон убав.(Мирослава), и комментарии по предмету организации всего в слове РАБОТА оставь тому, кто воспитывал бесцеремонность в сердце Вашем(Мирослава). В том же числе: вытрепайте в сердце Вашем(Мирослава) пыль и ложь, уважая людей,...(...), крики и комментарии от Вас(Мирослава) оставляя для тех, кого Вы(Мирослава), - воспитываете: - называя их "детьми". (...)
    Комментарий: Наталья
    Такое впечатление, что компания запуталась в датах закзов и в своих выходных. И судя по неготивным комментариям я не первая, кого менеджеры подводят с отправкой. Никому не рекомендую их для сотрудничества.
    Комментарий компании:
    1. Мы не принимаем заказы ни у кого, если зазначена информация на сайте, о том, что дни - не рабочие. Компания коммерческая, не обязана работать в том графике работ, который устраивает Вас(...)*. График работы меняется, не постоянный, также як і Свято Пасхи не має константної постійної дати. 2. Заказ не был принят от Вас(Мирослава), заказ был оставлен в не рабочие дни от Вас(Мирослава), и не в рабочее Время, поэтому и речи не может быть об отзывах с Вашей стороны.(...), ИБО ТВОЙ(МИРОСЛАВА) КОНКРЕТНЫЙ ОТЗЫВ - ЛОЖЬСПЛОЧЁННАЯ.. (...) ТЕМ БОЛЕЕ, ТЕБЕ(МИРОСЛАВА) БЫЛИ ПРЕДЛОЖЕНЫ ВАРИАНТЫ. НЕ ХОЧЕШЬ - ЭТО ТВОИ(МИРОСЛАВА) ЖЕЛАНИЯ, И ТВОЁ(МИРОСЛАВА) СЕРДЦЕ. (...) 1 ' Это ТВОЙ(Мирослава) "минус" в том, что не обращено внимание к информации о Графике работ , прежде, чем производён заказ. 2' ТЫ(Мирослава) привыкла к тому, что большее количество компаний преимущественно работают с графиком работы одним и тем же, так же как и тот, кто с одним и тем же обнимает ТЕБЯ(Мирослава) в постеле после работы в одном и том же эври дэй))) ''' But: ISTEN ТЕБЕ(МИРОСЛАВА) НЕ ПРИМЕР ДЛЯ ТОГО, ЧТОБ ВЫСКАЗЫВАТЬ ТВОИ(МИРОСЛАВА), ЦИТ.: "...впечатление". Оставишь то "впечатление" твоё(Мирослава) тому, кому жрать готовишь, не путаясь в твоих(Мирослава) выходных, после: ПЕРЕСТУПИВШЕГО ПОРОГА ВО ДВЕРЯХ, ГДЕ ЖДЁТ ТЕБЯ(МИРОСЛАВА) РАБОТА.
    Комментарий: Наталья
    Ничего кроме хамства от этой компании ожидать и не приходится. Мало того, что менеджеры обманывают своих покупателей, так ещё и хамят и не хотят признавать свои ошибки. Никому не рекомендуем заказывать что-либо в этой фирме.
    Комментарий компании:
    Если вам отказали... Понедельник, 09 Декабря 2013 г. 10:16 (ссылка) Не разочаровывайтесь, когда имеете отказ в одном или ином. Я благодарен всем, кто сказал мне «нет», потому что благодаря им требумое сделано или найдено без них. /А.Эйнштейн/
    Комментарий компании:
    ... отказ – это всего лишь отказ; в Час твоего(Мирослава) заказа вместе с пред. АндреяПолищук - был Выходной. То, что ты(Мирослава) с твоим(тем, что "в курсе всего") хотели было предложено Вам : - с доставкой до дверей от компании-импортёра в Киеве. Ты(Мирослава) перезвонив, нахамила, высказав "фэ", отказалась. Вот и все. Не больше и не меньше. Все остальное происходит в твоей(Мирослава) голове и в твоём(Мирослава) СЕРДЦЕ.
  • 1
    Очень плохо
    Дозвониться по телефонам указанным на сайте невозможно. Телефоны постоянно выключены. Дважды оставленные заказы остались не исполненным.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ваш(Л..а) заказ не был принят. (...) Актулизация всей инф. о товаре и ином подтвержд. Вы(Л...а) производите "саботаж в кругов. поруке", Ваши(Л..а) п.п. комментарии - вранье и беда(сюжет о ВРУНГЕЛЕ-мультик...). **** Испоняется то СЛОВО, которое дано множеству людственных ЧЕЛОВЕК, в пр. заказ * +(...) 1. У наглых(...) заказ - непринят. 2. Заказы и звонки всем будут доступны в рабочее ВРЕМЯ ISTEN. Благодарим о понимании. | С уважением к Вам!, - команда ISTEN DEPO«ALL SOLUTIONS FOR DENTISTRY» Подробнее: https://isten.com.ua/delivery_info 0. Отключены средства телекоммуникационной связи: нерабочее Время ISTEN - ДОЗВОН НЕВОЗМОЖЕН.
    Комментарий: Людмила
    Очень жаль, что заказ не был принят. Это из-за того, что товара у вас нет в наличии. Вы это подтвердили, когда Вам мы дозвонились с другого номера. Вносите изменения на сайт вовремя и не обманывайте покупателей. Теперь по Вашим телефонам и графику работы. Вот график с Вашего сайта " График работы День Время работы Перерыв Пн Выходной Без перерыва Вт Выходной Без перерыва Ср Выходной Без перерыва Чт Выходной Без перерыва Пт Выходной Без перерыва Сб Выходной Без перерывае Вс Выходной Без перерыва *Время указано для региона: Украина, Фил.: Харьков, Винница, ..." У Вас с Пн по Вс выходной??? Когда же рабочее время? Реально Вы включаете телефон на 10 минут в день. Складывается впечатление, что Вы смотрите мультики утра до вечера про капитана Врунгеля. Внесите изменения о наличии товара и актуальности его цены. Спасибо за ответ на отзыв. Это радует, что Вы находите на это время.
    Комментарий: Людмила
    Совсем не понравилось заказывать у этой компании. И сами не будем и всем не советуем. Прочитали ответ горе менеджеров на свой отзыв и отзывы других людей и убеждён, что компания не умеет признавать свои ошибки и не уважает покупателей. Дважды оставляли заказы №№ 38689396, 38689065. В заказах содержалась абсолютно полная информация. Почему они не рассмотрены? Жаль, что администрация портала PROM.UA не может наказывать за такую деятельность. Но и звонки по телефону никто не отменял для уточнения данных по заказам. Но у компании их единственный телефон выключен постоянно.
    Комментарий компании:
    Компания коммерческая и не обязана работать в том графике работ, который устраивает Вас, Людмила*. График работы меняется в зависимости от поездок. Сегодня Вам был произведён звонок с заграницы, велась беседа, возможно с Вами, возможно с Вашим коллегой. Мы не принимаем заказы ни у кого, если зазначена информация на сайте, о том, что дни сейчас не рабочие. Вам звонилось неоднократно. Вы постоянно сбрасываете беседы, утруждая перезванивать Вам. Это наглость и хамство с Вашей стороны. Прежде, чем принимается заказ, согласно Регламента работ, покупатель обязан подтвердить те данные о себе, которые он "актуальными" оставляет для контактов с ним. Вы Ваши данные не подтвердили, и заказ оставили в выходные дни. Заказ не был принят от Вас нашей компанией, заказ был оставлен в не рабочие дни, и не в рабочее Время, поэтому и речи не может быть об отзывах с Вашей стороны.(...)
    Комментарий: Людмила
    Уважаемые, Алла, Милетина и другие. Разумеется Вы ошибаетесь. Никаких разговоров у нас с Вами до 17.10 не было. Их и 17.10 не было так как Вы выключаете телефоны на долгое время. Ваши долгие объяснение, оправдания, письма в наш адрес в третьем часу ночи свидетельствуют только об одном, о том что Вам не наплевать на отрицательные отзывы о Вашей работе. В этой ситуации Вам не нужно низко так падать и срываться на оскорбления, а просто сделайте выводы по своей работе, пересмотрите организацию приёма заказов и т.д. И конечно, уважаемые девушки, Вам нужно извиниться перед нами и всеми покупателями, которых Вы обманули. Никому не рекомендуем эту компанию.
    Комментарий: Людмила
    Заказы были сделаны 17.10 это вторник и 19.10 это четверг. Какие это выходные? Уважаемые менеджеры, разберитесь со своей логистикой и организацией приема звонков и заказов. А пока что-то купить у Вас весьма проблематично. Не оправдывайтесь, а извините за свою некачественную работу.
    Комментарий компании:
    Неспособность слышать и видеть отказ - это реакция нищих Духом ВО Душе пипл'з, Вы(cт."Джулия") в числе этих подобий. ПОМНИТЕ: 0. (...) . 1. «Умён ли человек – узнаешь по его вопросам и ответам. .. Мудр ли человек – по почерку поймёшь»[.. ..]
    Комментарий: Людмила
    Менеджеры компании не способны признать свои ошибки, они не могут понять как подводят своих клиентов, когда обрабатывают заказы в нарушение сроков. Рекомендовать покупать у них что-либо не могу. Исправьте ошибки, господа менеджеры Алла, Люда и компания.
  • 5
    Отлично
    Оперативно перезвонили, дали подробную консультацию, отправили товар в тот же день! Менеджер просто молодец! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ доставили быстро,все соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам также благодарность в тёплом слове отправляем! Мы работаем для лучших, Вы в их числе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, мы работаем для Вас.
  • 4
    Хорошо
    Заказывала крем Тусс Мусс, менеджер дала всю необходимую информацию. Был нюанс со сроками годности и доставкой, сотрудник компании решила все в мою пользу. Заказом и работой компании довольна. Рекомендую. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, признательно благодарим Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высоком уровне! Мне все понравилось! Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, очень Вам благодарствуем за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня обслужили качественно! ответили хоть и не сразу, но сразу как появилась возможность (на сайте были указаны рабочие дни, как раз в выходной день я сделала заказ) и принесли извинения, что в связи с выходным не связались со мной ранее... Вообщем обслуживанием осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны Вам!
    Комментарий компании:
    Таня, благодарим о заказах, спасибо за комментарии Ваши.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую, очень достойный продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Катя, благодарим Вас, Вы более чем достойный покупатель. Возвращайтесь к нам.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар, никто не перезвонил и не собирается(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Николай,Всем и Вам в том числе, была отправлена причина отмены заказов: ПОХОРОН, В СВЯЗИ С АВАРИЕЙ. Прочитайте информацию у себя в почте, с комментарием по причине отмены заказа Вашего. И далее задайте себе вопрос, имел ли место после таких событий Ваш отзыв. Благодарим.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар и быструю доставку!Рекомендую!Покупали тусс мусс,отличная вещь,для детей и взрослых!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, мы работаем для Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Неделю морочили голову , менеджер так и не перезвонил , как обещали в переписке . Так и не смог ничего у них заказать .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь. 0. Цены и описание товаров на сайте у нас все АКТУАЛЬНЫ. 1. Вам был дважды у сообщении дан ответ на предмет того, что заказы не принимаем, поскольку у компании выходные дни, - то есть: Вы обратились поздно к Нам с Вашей потребностью по приобретению тех или иных товаров. 2. На сайте есть публичная информация о том, что компания оставляет за собой право произвести отказ у приеме заказа в одностороннем порядке, - это касается и Вас в том числе. 3. Поскольку Вы оставили ложь во Вашем отзыве относительно того, что: 3.1. У Вас принимали заказ 3.2. Цены 3.3. Описания товаров 3.4. Наличия товаров 3.5. Обратной связи к Вам по Вашим запросам у месейджах. - то в будущем, вообще от Вас не один заказ мы принимать не будем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанией довольна, посылку получила без задержек, цена и качество - все как указанно на сайте! Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Странная компания.на звонок не отвечает.заказ через интернет отменила.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Если указана информация для всех на главной странице сайта, о том, что компания сейчас заказы не принимает, то зачем названивать и оставлять отзыв, если заказ от Вас не был принят. Какое время показываете Вашим отзывом, если с Вами даже не было разговора по предмету приема того или иного заказа.
    Комментарий: Валентин
    На главную страницу не заходил. С prom.ua сразу на товар на сайте компании. Выходной - не делайте рассылку. Что значит "заказ выходного дня". "заказ отменён компанией". Лучше бы извинились, что так получилось. Исправляйтесь, а не огрызайтесь. Будут и другие отзывы.
    Комментарий компании:
    Никто не огрызается. Следите за собой и за динамикой отзывов о Вашей компании, уважаемые. Мы у Вас заказ не принимали, а сообщили информацию, о том, что отменили Вашу заявку на заказ, по причине того, что в компании выходные дни. Рассылку Вам также никто не рассылал. Вам сообщили только причину отмены Вашей заявки на заказ. ДОПОЛНИТЕЛЬНО СООБЩАЕМ: на сайте у нас обозначена информация о том, что торгующим компаниям товары от Нас на перепродажу НЕ ПРОДАЮТСЯ. Поэтому, просим убедительно: с повторными заказами к Нам более не обращайтесь, ищите выходы по другим каналам на приобретение товаров с целью их дальнейшей перепродажи. Мы продаем только конечным потребителям - дипломированным врачам-стоматологам и стоматологическим клиникам, - ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЕМ: - ИНФОРМАЦИЯ ОБ ЭТОМ У НАС НА САЙТЕ ЗАЗНАЧЕНА.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    БЛАГОДАРИМ ВАС, ЕЛЕНА!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала перчатки дермагрип класик. сделка прошла успешно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Признательно благодарствуем Вам, Александр. С ув. команда ISTEN
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, Михаил!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец связался со мной очень быстро, все оговорили и после оплаты сразу выслали. Осталась довольна качеством обслуживания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, благодарим Вас! Мы работаем для Вас, с ув. команда ISTEN
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вкус, который заказывала, не оказался в наличии, но мне предложили альтернативу. Работой компании довольна. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    СПАСИБО ВАМ О ОТЗЫВЕ И О ПОНИМАНИИ! С ув. команда ISTEN
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, признательно благодарим Вас! С ув. команда ISTEN
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок только паста упаковка с клубникой, а внутри еще с домесями
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    )))) Нет внутри она клубничная тоже (сам крем на вкус), в рекламных целях рисунок со всеми фруктами нарисован: показывается с указанием на то, что есть разные фруктовые вкусы. Признательно благодарим Вас об отзыве, пусть зубки никогда не болеют у Вас и Ваших деток. Пусть улыбки Ваши будут самые прекрасные и белоснежные. С ув. команда ISTEN
    Комментарий: Владимир
    Большое спасибо, будем рекомендовать Ваш сайт своим коллегам и друзьям.
    Комментарий компании:
    Владимир, и Вам от Души и от Сердца СПАСИБО! Дай Бог Миру больше таких покупателей как Вы. С уважением, команда ISTEN
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала пасту Тусс Мусс, менеджер быстро обработала заказ, и дала всю необходимую информацию, был момент с доставкой, но сотрудники компании решили все быстро и в мою пользу. Вообщем заказом и работой компании осталась довольна. Рекомендую. Буду в следующий раз заказывать здесь же.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    ,БЛАГОДАРИМО Вас, повертайтесь знову, з пов. команда ISTEN
  • 5
    Отлично
    Всім рекомендую. Звязалися швидко, доставили вчасно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Чемно благодаримо, з повагою до Вас команда ISTEN
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В наличии крема не было, сотрудник предлагала купить у других фирм, даже назвав их названия и телефоны. Позже я проверила, у всех значительно дороже (на грн. 50). Наличии появилось через 2 дня. Но цена выше, чем была (не значительно, на 3 грн., но все же выше...)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Цена может колебаться в зависимости от курса валют. В то время, когда Вы звонили кремы все были проданы, поэтому Вам предложили альтернативный вариант в Вашем городе. С новым приходом кремы в продаже есть, цена актуальна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, будьте здоровы и не болейте, пусть улыбка Ваша будет самой лучшей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень оперативно.Заказ оплатила на карту, на следующий день забрала на новой почте.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Признательно благодарим, будьте здоровы форэвэр! С ув. команда ISTEN
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сделали оперативно и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим признательно, с ув. команда ISTEN
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим признательно, с ув. команда ISTEN
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим признательно, с ув. команда ISTEN
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Крайне странное отношение. Сделал заказ. Связались. Сходу очень раздраженно начали требовать что бы выключил "громкую связь". Ответил что громкая связь не включена, но если есть сложности, не проблема наберу с другого телефона. Тут же получил смс "рекомендуем заказать в компании Зубочист" и отмену заказу. Далее дозвониться не удалось. Оформил заказ вновь. Новый заказ также отменили.
    Комментарий компании:
    Сначало был оформлен заказ 19989516 без достачно полной информации в нем для принятия заказа в оброботку.. Наша компания оставляет за собой право отказать в принятии заказа, если в деталях заказа не оформлена информация, нужная для приема заказа. Об этом информация значится на сайте в разделе сайта "Доставка и оплата". Вирезка информации из сайта, цитирую: "Доставка в Киев бесплатная при минимальном заказе от 3460 грн. НА ВСЕ С ЗАКАЗЫ С КОРЗИНЫ БЕЗ ДОСТАТОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ВО ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ И ДРУГИХ ДАННЫХ, КОМПАНИЯ ОСТАВЛЯЕТ ПРАВО ЗА СОБОЙ ВО СТОРНИРОВАНИЕ НА ОТКАЗ ТАКИЕ ЗАКАЗЫ". Заказ №19989516 был оформлен Алексеем без достаточной информации на прием заказа. Перезвонили, дабы уточнить всю нужную информацию. Алексей включил громкую связь, слышалось отлуние голоса и НЕПРИЯТНО было вести разговор. Попросили выключить связь громкую. Он сказал, что не включал громкую связь, попросили перезвонить. Он бросил трубку, и перезвонил спустя минуты второй раз. При повторном звонке, громкая связь продолжалась, и заказ принимать было неприятно, потому что через раз слышалась информация от Алексея. Во время разговора дали рекомендацию Алексею на месте в Киеве купить заказ самовывозом в интернет-магазине ЗУБОЧИСТ, чтоб Алексей не тратился на доставку в Киев, для компании перевозчика. Рекомендацию произвели и устно ему, и в смс. Он не принял рекомендацию, и ВТОРИЧНО бросил трубку, оборвав разговор. Решением компании, было после вторичного оборвания разговора с его стороны, отказать ему в принятии его повторного заказа №19994069, который он оформил, после того как вторично бросил трубку, разговаривая, и таким образом проявляя не уважение и хамство. Отклонили повторный его заказ № 19994069, по которому он оставил жалобу.
    Комментарий: Алексей
    Заказов было не 2. Цитирую ответ администрации prom.ua с указанием точного времени моих заказов: ЗАКАЗ-1)19989516 оформлен 06 сентября 2016 в 17:08 --- ЗАКАЗ-2)19989685 оформлен 06 сентября 2016 в 17:13 --- ЗАКАЗ-3) 19994069 оформлен 06 сентября 2016 в 19:22 ЗАКАЗ-1 Оформлен нажатием на "Купить в 1 клик", где сообщили "Менеджер компании «ISTEN = "DEPO DENTIST"», свяжется с вами в ближайшее время." Когда это "ближайшее время"? На странице "Контакты", график работы указан: Вторник 11:00 — 15:30 Понедельник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье Выходной "Ближайшее время" с таким графиком определение очень растяжимое. Потому, сразу же был оформлен ЗАКАЗ-2. ЗАКАЗ-2 Оформлен через 5 минут после оформления ЗАКАЗА-1. Способ доставки указан: Новая почта. Указан номер отделения для доставки и т.д. В общем, все что обычно необходимо. ВАШ ЗВОНОК Общались, скажем, резко и постоянно утверждали что включена громкая связь. Несколько раз повторил что громкая связь не включена. Перезвоните или наберу с другого номер это не проблема. "Он бросил трубку" "и ВТОРИЧНО бросил трубку", видимо действительно плохо слышали. Может у Вас было что-то с телефоном, оператором мобильной связи и т.д. Причин может быть полно. Но факт в том что на аудио записи (приложение записывает разговоры) и меня и Вас отлично слышно. Дозвонится на Ваш номер с других телефонов не удалось, постоянно занято. Учитывая график работы в котором все дни значатся как выходные кроме "Вторник 11:00 — 15:30", это не выглядело странным. :) Очевидно что не заметили ЗАКАЗ-2, ведь по телефону утверждали что способ доставки не указан. С телефонной связью сложности, логично оформить новый заказ где указать все необходимые для доставки данные. ЗАКАЗ-3 Оформлен аналогично ЗАКАЗ-2 с указанием ФИО, отделения Новой Почты для доставки. Но и этот заказ тоже отклонили. "дали рекомендацию Алексею на месте в Киеве купить заказ самовывозом в интернет-магазине ЗУБОЧИСТ..." Вы видимо очень плохо слышали, действительно. :) Даже с учетом доставки Новой Почтой, у Вас ДЕШЕВЛЕ чем самовывозом в Зубочисте. Итого: КРАЙНЕ СТРАННАЯ КОМПАНИЯ. Общаются резко, отклоняют заказы по своей не внимательности, перекручивают факты.
    Комментарий компании:
    Алексей, мы не собираемся с Вами устраивать дебаты в переписке. Разговоры с Вами также были записаны с нашей стороны (они имеются в администрации), собственно поэтому Ваш отзыв изначально отклонили, потому что мы отправили аудиJзаписи разговора с Вами в службу поддержки. Но Вы после отклонения Вашего отзыва обратились повторно с отзывом, поэтому его опубликовали, дав нам рекомендацию отписаться Вам в ключе реальных событий как было, для опыта другим покупателям. Громкая связь и отлуние разговора с Вашей стороны действительно наблюдалась, принимать заказ было и неприятно, и непонятно во коментариях от Вас. Заказ второй, после первого, Ваш был отклонен как заказ-дубликат, потому что он совпал по номеру телефона. Перезвонили Вам в день оформления заказа в течении 2-х часов. Не Вам обсуждать График работы нашей компании. Покупатель имеет право выбора, где ему производить клик на тот или иной заказ. И это его право ожидать ближайший возможный день на обратную связь или нет. Если Вас что-либо не устраивает, - заказывайте у других компаний, но не проявляйте хамство с бросанием трубок, и комментариями на рабочие дни в нашей компании. Как утверждено Регламентом работы компании, так и работаем, и не Вам решать и тем более комментировать возможность рабочих дней и часов у нас в компании. Слава Богу, всех все устраивает, и отзывы в отличии от Вашего на 97 % положительные. Всего Вам доброго, и успехов по заказам у других компаний. С ув. команда ISTEN
    Комментарий: Алексей
    Вместо того что бы признаться что по своей не внимательности не увидели ЗАКАЗ-2 (номер 19989685), продолжаете в прежнем духе. Работайте когда и как хотите. Однако, не вам решать, публиковать отзывы или нет. КРАЙНЕ СТРАННАЯ КОМПАНИЯ. Рабочими указано 4.5 часа в неделю, общаетесь на грани хамства, по не внимательности ошибаетесь при обработке заказов, перекручиваете факты. Каждый примет свое решение ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ или купиться на дешевые цены и отвратительное отношение. Отзывы для этого и необходимы. Всего хорошего.
    Комментарий компании:
    Это Ваша оценка и сугубо Ваше решение. Вам никто не хамил BАС ТОЖЕ ПРОСИМ НЕ ПРОДОЛЖАТЬ ХАМСТВО. Даже если будет утвержден рабочий график НАШЕЙ КОМПАНИИ на 3,5 часа в неделю - это не Ваше дело. По невнимательности ошибки не было допущено с нашей стороны. Заказ-дубликат с одинаковым товаром и номером телефона от одного и того же покупателя не открывается на проверку актуализации информации в нем, а отклоняется автоматически как одинаковый заказ, который оформлен вторично. Невнимательность произошла изначально с Вашей стороны. "Отвратительное отношение", - цитируем Вами слова, было от Вас, когда Вы дважды бросали трубку во время уточнения информации у деталях Вашего заказа. У нас не дешовая цена, а средняя на рынке. Идите в Ашан за дешовыми ценами. И перестаньте проявлять неуважение в Вашей гордыне, от которой Вы все ни как не угоманиваетсь. На каждый отзыв мы даем комментарий. На Ваши отзывы и комментарии более тратить время не будем. У нас на сайте есть информация о том, что мы оставляем за собой право отказать в приеме заказа, и вот таким как Вы видимо, точно что нужно отказывать. Всего доброго, команда ISTEN
    Комментарий: Алексей
    :) Стиль вашего ответа, только подтверждает написанное ранее. ХАМСКАЯ КОМПАНИЯ постоянно перекручивающая факты.
    Комментарий компании:
    Хамство присуще Вашему сердцу
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена ниже чем у других и сработали оперативно .Доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, возвращайтесь снова.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзвонились быстро, предупредили что работают до 2х часов дня в этот день, это была пятница. Мы оплатили товар в течении 10 минут, пообещали отправить товар в тот же день, но не отправили и не отзвонились. Только в понедельник в 11 утра нас уведомили, что курьер не успел в пятницу отправить товар и его отправят сегодня....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?