Магазин декоративного и светодиодного освещения
63% положительных из 25 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 21237 предложений в 99 категориях
  • 5 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 4
Актуальность наличия 75% 4
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 3
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин декоративного и светодиодного освещения»
  • 5
    Отлично
    Тот случай, когда люди работают для людей и предоставляют качественный сервис. Очень понравилось работать с ними. Быстро отзвонились, уточнили все детали по товару и даже живые фото прислали. Организовали выдачу в удобном месте, оплату в удобном формате и даже скидку сделали. Однозначно молодцы ребята.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за теплые слова в наш адрес!
  • 1
    Очень плохо
    Плохая компания. Даже не перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Не было в наличии.
    Комментарий компании:
    Жаль, что не смогли помочь! С наступающими Вас праздниками!
  • 5
    Отлично
    Интернет-магазин порадовал большим выбором товаров, менеджеры вежливые и компетентные, отвечали на все интересующие вопросы, понравилось иметь дело с этими ребятами, поэтому однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, Справились с тем с чем другие справиться не смогли или не захотели)))))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, да к сожалению с ТМ Аlfa в последнее время трудно работать, но так как фабрика подтвердила наличие и резерв под нас, то мы взялись и удачно реализовали. Спасибо Вам за хороший отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв, мы стараемся и работаем в первую очередь для клиента!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание хорошее, менеджеры молодцы! Рекомендую. Следующий заказ только у Вас. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу поблагодарить менеджера за очень быструю обработку заказа,за ответы на все вопросы,за подробное описание товара и советы,за быстрою отправку.Покупкой очень довольна.Все соответствует описанию.Буду обращаться еще и всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, за хороший отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    сорвали сдачу заказа вовремя - не компетентностью персонала. Мой убыток составил 590 гр и нервы
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Пишут товар есть, а на самом деле его нет....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения, большие обороты и огромная номенклатура, случаются иногда случаи, что товар пришел только утром, а к обеду его уже нет по складу. По этому иногда случаются такие не недоразумения.
  • 4
    Хорошо
    Связались оперативно, заказ выполнен в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, стараемся! С наступающими Вас!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара не оказалось в наличии
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения, номенклатура очень большая! Не всегда получается все поддерживать в наличии у себя на складе.
  • 4
    Хорошо
    Переслали из Киевской области, через Интайм. Была одна проблема, товар пришел с не заполненным гарантийным талоном. По телефону общение проходило гладка и в приятной форме - мне понравилось обслуживание менеджера.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв! Наш представитель в Днепре свяжется с Вами на днях и заполнит гарантийный талон.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответили ,что перезвонят позже по поводу заказа,да и забыли наверное!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения!
  • 5
    Отлично
    Заказывал не на проме! Отработали хорошо, грамотно проконсультировали, быстро выслали. Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, стараемся !
  • 5
    Отлично
    Мне понравилось: - быстрая реакция на обращения, что по телефону, что по электронной почте; - грамотные консультации, позволяющие выбрать для себя оптимальный товар («цена-качество»); - на данный момент лучшие цены на светодиодную продукцию; - корректная и тактичная работа менеджеров; - быстрое оформление заявки и отправка товара (в моем случае через «Новую почту»). Все в целом складывается в хорошую и профессиональную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Товара не оказалось, но связались очень быстро. Не смотря на выходные перезвонили, попытались найти товар, предложили замену. Жаль что не оказалось товара. А так работают быстро и внимательно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товары и цены на сайте неактуальны. Потерял время на завоз товара - очень разочарован.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дмитрий! На главной странице сайта весит предупреждения о том, что сейчас идет настройка сайта. Это временное неудобство и в скором времени все будет актуально! Приносим свои извинения за по траченое время!
    Комментарий: Дмитрий
    ПОДСКАЖИТЕ НА САЙТЕ http://www.ukrled.com.ua/ АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ?
  • 2
    Плохо
    звонил заказывал товар в один день сказали что товар будет через 3 недели я согласился ожидать но перезвонил через 5 дней и оказалось что товар никто не заказывал и этих продавцов его заказать невозможно цена была указана неправильная наличие указано неправильно Жаль потерянных дней ожидания
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Огромное спасибо Ирине! Помогла подобрать аналоги по картинке нарисованной дизайнером, привезли быстро. Спасибо, беде еще обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер, товар привезли быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    21.09.2015 заказал светильник и перевел полную стоимость на указанный счет. До настоящего времени 20:50 24.09.2015 ни товара, ни сведений о его движении. Теперь головняк забрать деньги, а купить в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Николай! Приносим извинения за задержку. Признаем ошибку службы логистики. Больше такого не повторится.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?