Золотой трюфель
95% положительных из 2793 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 2756 предложений в 33 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 469
Актуальность наличия 82% 462
Актуальность описания 96% 462
Выполнение заказа в срок 97% 469
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 49 177 446
Нейтральные 0 7 13
Негативные 3 9 27
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Золотой трюфель»
Показать сначала:
Все 2793
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дякую, форми для випікання просто чудові.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо работникам магазина. Все отлично, чего нет, то привезут и отзвонятся. Очень приятно работать! Я заказываю - муж забирает! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё был быстро и привезли тот товар который заказывала. Спасибо вам за работу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания, все товары наилучшего качества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Один из моих любимых магазинов. Единственный минус - не всегда актуальна информация о наличии товара на сайте, может это связано с большими объемами продаж, но при прозвоне предлагают заменить недостающий продукт на подобный)) Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала у этой компании подставку для торта 5-ти ярусную. Пришла кривая, пластиковая стойка настолько искривлена что никакой торт на ней не удержится(.... Мало того еще и сами тарелки-этажи разных оттенков от белого до бело-рыжего и бело-серого.... Когда написала компании свою претензию, они попросили фото товара - я отправила... Но их не устроило качество фото( вроде как не видно цвет тарелок). А на счет кривизны ничего и не ответили... И перестали выходить на связь... Расстроена не так самим товаром, как отношением персонала компании. Хотя я уточняла что у меня свадьба через три дня...и я рассчитывала на эту подставку. Вообще, не рекомендую заказывать подобный товара на этом сайте!(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Ольга, мы попросили вас выслать фотографии дефектов на подставке, которые вас не устраивают (и хотели увидеть эти дефекты на фото, но получили фотографию 2-х тарелок в целлофановом пакете из которого увидеть, что либо из того, о чем вы говорили не возможно, как минимум подставку нужно было собрать, что-бы увидеть кривизну, и сфотографировать разные тарелки по цвету).В связи с этим, вы можете вернуть нам подставку и мы вам вернем деньги ( если на подставке есть данные дефекты, к сожалению по вашей фотографии мы этого увидеть не смогли).
    Комментарий: Ольга Труба
    Добрий день, я вам відправила чотири фото, на перших трьох дуже добре видно яка крива стійка, і стержень на який одягаються тарілки, вона не вирівняється від того, що я на неї одягну тарілки!!! Та й фотосесію для того щоб ви побачили, що тарілки не однакові за кольором , я не збираюсь замовляти!!! Ви прекрасно бачили, що відправляли!!! Ганьба!!!! Скільки забрали часу, нервів і грошей (((( Дуже не приємно, до цього випадку це був мій улюблений магазин((
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Моментальная связь, быстрая отправка, товар полностью соответствует описанию. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично) спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришёл быстро, хорошо упакован, всё целое. Только тычинки оказались не съедобные. Я думала, что они из айсинга. Описание должно быть более подробным.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я не вперше замовляла товари в цьому інтернет-магазині. І цього разу, також, віддала перевагу придбати необхідні товари саме в ньому. Товари відповідають представленій інформації на сайті магазину. Якістю обслуговування задоволена в цілому і товаром зокрема. Доставка замовлення пройшла без проблем. Дуже приємно мати справу з Вашим магазином. Все сподобалось. Рекомендую для співпраці!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативностью. Хорошо, что находится товар в родном городе. Можно самому забрать и не платить лишние деньги за пересылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Два товара погнутые насадки. А третий прислали не то, что я заказала. Пыталась связаться - не выходят на связь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, вам был отгружен товар, согласно вашему заказу. У вас есть копия, которая присылается всем клиентам на e-mail, вы можете сверить товар с накладной.Из вашего отзыва не понятно,какие насадки были погнутые, у вас не было в заказе насадок. В любом случае у нас работают с 9 утра до 18 часов вечера- 6 рабочих телефона, есть e-mail. И ещё самое главное, что мы всегда советуем клиентам- когда вы забираете свой заказ с Укрпочты (или другой транспортной компании) ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗ НА НАЛИЧИИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ТОВАРА, ЕСЛИ ВЫ ЗАБРАЛИ ПОВРЕЖДЕННЫЙ ТОВАР ДОМОЙ,ТО ПРЕТЕНЗИИ УКРПОЧТЫ МЫ ПРЕДЬЯВИТЬ УЖЕ НЕЛЬЗЯ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился магазин.Быстрая обработка и отправка заказа.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Велике дякую магазину і менеджеру,з яким обговорювали замовлення!дуже багато в яких інет магазинах замовляла,але тут сподобалось найбільше,обслуговування супер,на наступний день посилка була в мене,гарно запаковане,молодці!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ужасно разочарована. Товар на фото отличается от присланного. Когда попросила прислать фото реального товара - мне отказали. Присланный товар мало того, что отличается от того, что на фото, так еще и дороже аналогов в других магазинах. Я специально заказала именно этот товар, ориентируясь на фото. А в результате получила подставу. Более того - через пару дней цену на этот товар снизили. Предлагают вернуть при условии отправки товара за мой счет. Итак товар дороже, еще и за доставку два раза плати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, фото пакетов, которые вы заказывали, сделаны с оригинальных пакетов. Цена на пакеты может отличаться, так как есть цена розницы и оптовая, в зависимости от заказанного количества. Вы можете вернуть ваш заказ ( оплатив возврат товара), если по каким либо причинам вони вам не подходят ( но нам не понятно, что вы ожидали получить -ведь вы видели на фото, что вы заказывали).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не смотря на то что выбранного товара не было в наличии, мне предложили несколько альтернатив. все понравилось. пришло быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сказать, что девочки молодцы - это ничего не сказать)! Связались ну очень быстро, почти сразу же. Общаются очень вежливо. Товар достойного качества. И самое главное! Мне было очень важно забрать покупку до вечера, но по независящим от меня обстоятельствам мы опаздывали((. Девочки пошли нам на встречу и подождали! Спасибо вам огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, очень удобно и главное все качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, заказ выполнили в срок.Цены оптимальные.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз . Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезванивают и обрабатывают заказ,хорошо упаковывают,надежно.Если б еще отправки были каждый день,было б великолепно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Юлия. Ваш заказ принят 23 октября, а 24 октября он был отправлен вам "Новой почтой", эта задержка произошла в виду того, что у вас в заказе были прослойки из пенопласта ( они производятся под конкретного клиента, после поступления оплаты, поэтому ваш заказ пришлось отправить только на следующий день).Поэтому мы вас и других клиентов, просим учитывать эту ситуацию с возможными задержками по заказам пенопластовых прослоек и муляжей.
    Комментарий: Юлия
    спасибо! буду знать на будущее))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?