Каталог товаров
Золотой трюфель
95% положительных отзывов из 2573
  • 8 лет на портале
  • У компании 2278 предложений в 26 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 99% 554
Качество товаров/услуг 82% 233
Доставка в срок 96% 545
Описание товара 96% 537
Наличие товара 87% 537
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 33 285 569
Нейтральные 0 5 17
Негативные 3 19 37
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Киев

Ул. Николая Краснова, 12а (Святошинский район), Киев, Украина

Отзывы о компании «Золотой трюфель»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна! Желаю удачи всем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все понравилось, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    я мабуть один на 1000, дзвінок якого компанія проігнорувала пару раз... можливо в компанії було багато роботи? але в будь якому випадку це їх не оправдує, оскільки я телефонував в компанію по своєму замовленню пару разів. Добре, що хоч частину товару було доставлено. Проте за іншою частиною прийдеться їхати шукати по місту.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Ув клиент, возможно ваш звонок и был пропущен, но хотелось бы сообщить вам и другим клиентам, принцип работы нашего магазина: - вы на сайте делаете заказ, ваш заказ отправляется на склад для уточнения по наличию заказанных вами товаров и только по возвращению бланка заказа со склада, с вами связывается менеджер для уточнения реквизитов оплаты.Поэтому звонить вам было не обязательно, наши менеджеры всегда связываются с клиентом перед отправкой заказ; - менеджеры обсуждают с вами наличии или отсутствие позиций по вашему заказу, для того, что-бы у вас было время и возможность по отсутствующим товарам сделать резерв ( при поступлении товара на склад, отгружаются сначала товары по резервам) или заказать не достающий товар в другом магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, заказ забрала в тот же день, продавец вежливый. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Быстро, качественно, подход к каждому клиенту.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Немного напутали с заказом, но все исправили очень оперативно ))
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ужасно! Крайне несоветую! Два раза обманули с заказом: недодали товар. Да, не посмотрели, но это уже систематично. В компании гонят на водителя, водитель на компанию. Больше заказывать не будем. P.S бывший постоянный клиент.
    Комментарий компании:
    Ув клиент. При доставке курьером вашего заказа, вы не проверили соответствие отгруженного товара с накладной, а сообщили нам о том, что не хватает мастики,через 8 часов ( в пятницу вечером , уже в не рабочее время).Для того, что-бы выяснить, причину такой ситуации, необходимо как минимум быть в офисе, что-бы поднять документы по вашей отгрузке,поэтому мы с вами связались на следующее утро. Мы всегда готовы решить проблемы с нашими клиентами,в вашем случае вам была возвращена сумма за недостающую мастику на карту Приватбанка. И большая просьба ко всем клиентам, проверяйте наличие товара с накладной при курьере, что-бы в случае возникновения каких-либо вопросов их можно было решить сразу и на месте.Тогда мы надеемся, что-вы не будете думать, что мы решили вас обмануть.Все могут ошибаться, в том числе и наш склад. "Золотой трюфель"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, перезвонили быстро, заказ пришол на следующей день. Все понравилось, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка.Только забрали посылку.Еще не использовала гели.Надеюсь качество тоже супер)Спасибо огромное!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро оформляют и отправляют
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надіслали замовлення швидко, акуратно спакованим. Все добре. Дякую, замовлятиму ще)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Светри прийшло в срок. Дякую за роботу.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Сделала заказ в субботу. В понедельник со мной связались, сразу же оплатила. Обещали отправку в течении недели, отправили в тот же день, большое спасибо. Цена актуальна, упаковка хорошая.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все виконано вчасно і товар відповідної якості
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю не перший раз, все було чудово. Випадково переплутали посилки останнього разу, але все швидко виправили, вибачились, і оплатили доставку моєї посилки (так як я оплатила уже не свою.). Буду замовляти ще.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Половины заказа не оказалось в наличии. К тому же, забыли ответить :(
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Ув клиент ваш заказ был обсужден с вами ( и с вашего разрешения) поставлен на резерв.Это значит, что как только недостающий товар по вашему заказу поступит на склад, менеджеры с вами свяжутся. Пока прихода товара на по недостающим позициям не было.Если вам нужен был заказ срочно, возможно не надо было его резервировать.В любом случае мы с вами свяжемся для обсуждение вашего заказа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю тут не один раз. Обслуживание,товар и цена -мне подходят.Но вот случилось неприятность-заказала-краску для шоколада-КРАСИТЕЛЬ "VIOLET EXTRA" 20 Г -фирма новая для меня-работник не обратил внимание на ее Не очень качество по отношению к жиру-и получилась у меня неприятность-надо было завелюрить 20пироженых фиолетового цвета-времени мало-и краска-О,НЕТ-вообще не смешалась-ни в какао-масле ни в белом шоколаде-пробить блендером-вообще никак-вообщем пришлось тратить деньги-нервы ,объясняться-..казалось такая мелочь-вообще не знаю зачем такая краска нужна-применения ее не вижу вообще ни для шоколада ни для крема-она очень жесткая-может для мастики-пробовать не буду.Так .что кондитера-спрашивайте такие вещи-посоветуют лучше-мне посоветовали.Спасибо большое-будем менять)))Успехов команде-мой телефон0632292767
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Ув.Юлия. Мы поменяем вам на краситель другой фирмы или вам вернем деньги за данный краситель, в зависимости от того , какой вам вариант подойдет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась довольна покупкой и работой магазина. Посылку отправили быстро. Все позиции заказа в наличии. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я довольна работой компании и ценами!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, все было быстро и качественно. Приятно было с вами работать, только лучшие рекомендации.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В который раз заказываю товар и в очередной раз все на высшем уровне. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна, заказ прислали на второй день, Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я постоянный клиент "Золотого трюфеля",всегда была очень довольна.Но последнее время часто не бывает товара,заявленного та сайте.Сами работники жаловались,что товар заказывают,а его не привозят.А так все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    В статусе отмена заказа по причине не смогли связаться, но вот только никто даже не пытался связаться. Ни звонка, ни сообщения на почту-ничего. Думала Вы серьёзная компания-ошиблась
    Комментарий компании:
    Ув.Наталья. С 13 марта по настоящее время, наши менеджеры пытались связаться с вами по номеру который вы указали в заказе ( ваш номер не доступен) , все звонки у нас фиксируются, поэтому проверьте правильно ли вы указали телефонный номер в вашем заказе.
    Комментарий: Наталья
    И АкваАрт и Мойдодыр по указанным данным связались и заказ уже получен. Так что в правильности заполнения ошибки быть не может. Все заказы в данного сайта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар та якість задовольнили...Наявність підтвердили, з 6 одиниць, однієї не було, але було чим замінити, тому отримала все,що потрібно...Шкода, що дівчата не уточнюють день відправки укрпоштою...Щоб орієнтуватись, коли робити проплату...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин.Цены акткальны. Некоторых товаров не было в наличии,но предложили заменить на другой товар.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Доставили вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?